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保証に入っていて本当に良かった

アイフォン

今でもiPhoneを愛用している私は携帯会社のアップルケアという保証に入っていました。そのおかげで大変助かった経験があります。ある日私は外出先でコートを着ました。その際にポロッとiPhoneを落としてしまったのです。しかも当時は簡単なスマホケースしか付けていなかったので、コンクリート上に落ちたiPhoneの画面は粉々になりました。これは大変ショックでした。
その時、携帯会社で契約した際のアップルケアがある事を思い出しました。なのですぐアップルのサービスセンターに電話しました。するとアップルのオペレーターさんが大変親切に対応してくれました。自分で落として壊してしまったのに「お怪我はありませんか?」と聞いてくれました。そして実際の保証についての話を聞きました。
自分の場合は月々保証費用を負担していた為、また初回の利用だったので、無料で保証を受けられました。厳密には一度請求が来るのですが、後日その分を振り込んでくれる「修理代金サポート」というものでした。後日書類が届き、自分の口座番号等を返送し、振込をしてくれました。肝心の修理ですが、なんと1日で、かつ新品と交換をしてくれました。次の日さっそく宅配便でiPhoneが届きました。同時に破損品をその場で配達員に渡してアップルに届けてくれました。これは大変便利なサービスで、送料も保証内でしたので本当に助かりました。